◆ 课程目标
　　·使学员掌握目标与计划管理授课的内容精华，熟悉课程内容的架构思路，
　　·并且能掌握有效教学技巧，进而在内部教学时提升教学绩效
　　·课程特色
　　·运用系统化思路与步骤化讲解，使学员对目标与计划管理能掌握精髓
　　·透过教学互动技巧，探讨企业实务问题，协助企业建立目标管理的实务作法
　　·实作练习及现场指导、小组讨论、案例研讨、角色扮演
　　·适合对象
　　· 企业专职或兼职内部讲师，部门主管及人力资源部经理
　　·有志于从事讲师行业或培训工作的资深业务人员

◆ 课程纲要
一、目标与计划管理的价值
　　1-1　目标管理的意义　
　　1-2　目标管理四部曲
　　1-3　为什么要推动目标管理
　　1-4　目标管理与整体制度的关连
　　1-5　计划管理的意义
　　1-6　有效计划管理的成功关键
　　1-7　现况诊断：组织内目标管理常遭遇的问题有那些？
二、如何设定目标？
　　2-1　目标从那里来？
　　2-2　设定目标的思考出发点
　　2-3　目标设定的途径
　　2-4　设定目标的SMART原则
　　2-5　目标设定时要避免的错误
　　2-6　如何订定衡量基准
　　2-7　找出关键绩效指针(KPI)
　　2-8　如何订定KPI？
　　2-9　订出衡量的方法？
　　2-1　0目标设定实用的表格与工具
三、 如何落实执行？
　　3-1　落实目标的起点～计划
　　3-2　拟定执行计划的六步骤
　　3-3　Step1～收集事实资料
　　3-4　Step2～进行分析评估
　　3-5　Step3～规划可用资源
　　3-6　Step4～研拟行动方案
　　3-7　Step5～决策分析制定
　　3-8　Step6～潜在问题分析
　　3-9　拟订执行计划常用表格及工具
　　3-10 小组研讨：为什么不能执行？
四、做好绩效考核
　　4-1　绩效考核的意义
　　4-2　绩效考核四步骤
　　4-3　Step1～整合绩效记录
　　4-4　Step2～初步绩效考评
　　4-5　Step3～进行绩效面谈
　　4-6　Step4～调整绩效考评
　　4-7　绩效考核常用的方法
　　4-8　绩效考核易有的偏差
　　4-9　绩效面谈的技巧
　　4-10 研讨：绩效面谈的问题与对策
五、 提出绩效改善
　　5-1　员工绩效不善的原因分析
　　5-2　改善绩效的六个方法
　　5-3　启发良好工作的态度
　　5-4　培训员工知识技能
　　5-5　沟通协调团队合作
　　5-6　制度流程合理改善
　　5-7　主管关心现场指导
　　5-8　订出个人发展计划(IDP)
　　5-9　塑造绩效导向文化
　　5-10 进行绩效改善使用的工具
六、计划管理的有效作法
　　6-1　企业的计划体系
　　6-2　中长期计划的意义与重点
　　6-3　短期计划的意义与重点
　　6-4　项目计划的意义与重点
　　6-5　如何撰写计划书？
　　6-6　拟订计划的成功关键
　　6-7　执行计划时的应变管理
　　6-8　如何排除计划执行的障碍
　　6-9　计划执行的时间管理
　　6-10 推动计划管理时常见问题与对策
七、讲师教学前的准备
　　7-1　如何访谈内部需求
　　7-2　运用问卷诊断需求
　　7-3　教案(Lesson Plan)的写作
　　7-4　教材与教具的准备
　　7-5　教学活动的设计
　　7-6　课前上台演练试教
　　八、如何提升教学效能
　　8-1　如何展现内容精华
　　8-2　如何运用引导技巧
　　8-3　如何增进学员互动
　　8-4　如何回答学员问题
　　8-5　如何创造课堂气氛
　　8-6　如何推动行动学习